Quyền riêng tư

Chính sách này mô tả cách Chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng khi sử dụng ứng dụng Questie và website sidequestie.app.

Thông tin tài khoản

• Khi dùng ẩn danh: định danh nội bộ ngẫu nhiên (UID).
• Khi đăng ký tài khoản: địa chỉ email và mật khẩu. Mật khẩu được Firebase Authentication mã hoá và lưu trữ; Chúng tôi không tiếp cận mật khẩu gốc của Người dùng.
• Tên hiển thị và ảnh đại diện do Người dùng tự thiết lập trong quá trình onboarding.

Nội dung Người dùng tạo

• Bài viết hoàn thành nhiệm vụ (văn bản và hình ảnh).
• Danh sách nhiệm vụ đã lưu hoặc đã hoàn thành.
• Mối quan hệ kết bạn và tin nhắn trong ứng dụng.

Thông tin kỹ thuật

• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng — phục vụ chẩn đoán lỗi.
• Mã thiết bị để gửi thông báo đẩy (FCM token) — chỉ khi Người dùng bật thông báo.
• Chúng tôi không thu thập vị trí địa lý chính xác.

Dữ liệu phân tích sử dụng

Trong ứng dụng, Chúng tôi dùng Firebase Analytics (Google) và PostHog để hiểu cách Người dùng tương tác với sản phẩm: màn hình đã xem, các thao tác chính, định danh thiết bị/UID và địa chỉ IP (để ước lượng khu vực). Dữ liệu này chỉ phục vụ cải thiện sản phẩm, không dùng cho quảng cáo và không được bán cho bên thứ ba.

Website (sidequestie.app)

Website giới thiệu là trang tĩnh, không sử dụng cookies theo dõi hay analytics bên thứ ba. Firebase Hosting có thể ghi nhận log truy cập chuẩn để vận hành (địa chỉ IP, user-agent).

• Cung cấp các tính năng chính: lưu nhiệm vụ, hiển thị feed, kết nối bạn bè.
• Cải thiện trải nghiệm sản phẩm và sửa lỗi.
• Liên hệ với Người dùng về các cập nhật sản phẩm quan trọng. Chúng tôi không gửi email marketing nếu chưa có sự đồng ý.

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ sau để vận hành Questie:

• Firebase Authentication — đăng nhập tài khoản.
• Cloud Firestore (khu vực Singapore) — lưu trữ dữ liệu người dùng.
• Firebase Storage — lưu hình ảnh bài viết.
• Firebase Hosting — phục vụ website.
• Cloud Functions — xử lý nội bộ (kết bạn, thông báo).
• Firebase Cloud Messaging — gửi thông báo đẩy.
• Firebase Analytics (Google) — phân tích sử dụng.
• PostHog (PostHog Inc., máy chủ Hoa Kỳ) — phân tích sản phẩm.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng Google Cloud (khu vực Singapore). Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý phù hợp với tiêu chuẩn của Google Cloud, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trước mọi rủi ro mạng.

Người dùng có quyền:

• Xem lại thông tin cá nhân của mình ngay trong ứng dụng.
• Chỉnh sửa hoặc xoá bài viết, hình ảnh, hoặc nhiệm vụ đã hoàn thành.
• Yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan thông qua kênh liên hệ ở mục 9.

Questie không dành cho người dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó ngay khi được thông báo.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Các thay đổi sẽ được thông báo trong ứng dụng và/hoặc website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: contact@sidequestie.app.